外呼机器人在大数据下,变成了什么样子?
日期:2018-10-25 14:58:24
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随着人工智能的发展,外呼机器人迅速崛起,它在短短几年内迅速扩大,保守估计整个销售市场,有超过300个品牌的机器人。由于销售机器人市场的市场和潜力巨大,门槛低,效果好,无论是投资者还是用户都进入了行业,那么,销售机器人有多少魅力吸引成千上万的人投资在里面?外呼机器人的核心是什么?


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外呼机器人的核心是语音识别,这也是机器人的魅力所在。外呼机器人可以主动呼叫客户。客户在电话的另一端说了什么,机器人可以准确地了解客户所说的内容并快速回复。


硅谷投资人吴军博士曾经说过:在20世纪70年代,人工智能仍然非常落后。人们需要通过规则语义来教一些机器人。这就像我们小时候一样,教了一首歌,那就只会唱教的这首。


如今,外呼机器人基于数据统计原理。就像使用数据来喂养语音机器人一样,不仅数据库存储量增加,机器人也可以记录数百万本书并具有自学习能力。最大的优势是机器人变得更聪明,随着经验的积累,机器人变得越来越好。


大数据对人工智能的影响不仅限于外呼机器人的存储容量。数据馈送使机器人更智能。过去,手机通话的识别率约为70%。随着大数据的干预,一些语音销售机器人语音识别率已达到95%。这意味着机器人更加拟人化了、人性化。机器人可以完全理解人类所说的每一个字,并在数据库中匹配正确的答案,然后冷静地回答,这是大数据的功劳。


生活在各行各业,所有技术都处于快速发展的时代,我们是幸运的,我们要做的就是紧跟时代潮流,坚决不能成为落后者。

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