90年代中国引进外呼开始，中国在外呼上的发展已经经历了20余年，纵观整个发展史，外呼人员在我国已经发展到十分壮大。据4PS国际标准中心的研究报告显示，截止到2014年，外呼从业人员已经到达300万，而且还在以几何趋势上涨。由于金融、保险等销售行业客户群体巨大，麦达机器人的智能基于人工智能技术研发了一款专门应用于金融、保险等行业电销需求大的智能外呼产品——电话机器人。自从这款智能产品上线之后，为企业提供了全新的外呼模式，解放了外呼人员，提高了外呼效率，为企业创造了更高的效益。

三年前百度在人工智能上的大举投入，在当时看来更像是一次激进的冒险:百度认为人工智能是未来，但人工智能何时会爆发，何时才能实现产品化，百度以及各界都是没底的。尽管如此，百度还是富有先见地押注人工智能，并默默地在各个领域展开具备显示意义的应用。厚积薄发，如今形势已彻底改变，更准确的说法是，形势日趋明朗。

说到人工智能，人们很容易联想到Google 的AlphaGo。不过，与聚焦这类研究型项目不同，百度更注重将人工智能技术应用到实际产品之中，带给用户更多的是体验层面的感知。在百度发布Q2财报时，李彦宏就表示：“百度人工智能基础平台已为百度各个业务提供支持”。

Summer Party上重金激励AI人工智能语音相关团队，只是百度在人工智能上大举投入的冰山一角。百度总裁张亚勤曾透露，仅在2015年百度的研发投入便已经超过100亿元，占其总营收的15%——2014年每个季度才10亿元，Q2财报显示，其研发支出为24.65亿，占营收13%。尽管收入短期内受到整改影响，但百度丝毫没有降低研发投入的意思。实际上，中国将超过10%的营收用于研发的科技巨头不多，只有百度和华为。

每家公司都有自己的传统，比如花名之于阿里巴巴、开工红包之于腾讯。百度最为人所知的传统则是Summer Party，即每年夏天举办的员工欢庆活动。在这个活动上，李彦宏讲话、员工走秀、享受美食，均是传统项目，不过，最受人关注的则是“百度最高奖”的揭晓，这是针对基层科技团队设立的奖项，奖金高达百万美元，是中国互联网公司对基层员工金额最高的直接激励。除了金额巨大之外，每年的获奖团队也能体现出百度业务上的重心。

我国机器人产业发展现状如何？专家表示，我国拥有较为完整的机器人产业链条，近年来，随着机器人相关技术水平的提升，我国正从机器人应用大国迈向创新大国。不少科技企业进入机器人领域，进一步拓展了机器人的应用。赵绘存介绍，虽然与国际先进水平相比还有不小差距，但如今我国机器人产业发展正呈现加快向中高端转型的趋势，国内厂商攻克了减速机、控制系统、伺服电机等关键核心零部件的部分难题，机器人产品的国产化率逐步提升。

那么在销售行业中，人对人的交流是否不能被智能产品代替呢？曾经电视里的那种僵硬的机器人声是否会被人一下子就识破？

传统电销，一般通过电话沟通的方式做营销、开拓市场，尤在理财、贷款、装修等行业备受重视，电销人员在此类公司也占了相当大的比重，但工作压力也是显而易见的。

几百数千年后，或许没人会记得卡斯帕罗夫曾是世界的围棋高手，但人们会记得，他败给了电脑“深蓝”。那虽算不上人工智能时代的开启，但也足够成为一道里程碑，而卡斯帕罗夫却不幸的成为了碑上的的铭文。

国内电销岗位的市场规模超过千万。目前来说，人工电销员仍然是企业选择最多的，智能电销机器人使用率还不高。